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建湖农商银行营业部 喜获江苏省“巾帼文明岗”荣誉称号

时间:2015-03-09 19:55:16  来源:   作者:杨加丰 杨超   点击: 

 

    江苏沿海网讯近年来,建湖农商银行营业部秉承“客户至上、始终如一”的服务理念,以“追求客户满意最大化”为准则,牢固树立“服务人民、奉献社会”的价值观,充分发挥巾帼“半边天”的作用。3月7日从建湖县庆祝“三八”节表彰大会上传出喜讯,营业部喜获江苏省“巾帼文明岗”荣誉称号。

   营业部现有员工21人,其中女员工20人,占比95%,全部为大专以上学历。她们以女性特有的细腻、亲和力笑迎八方客,推出“亲情式服务”,着重做好“五个为客户服务”,即:以优雅的环境为客户服务、以完善的产品为客户服务、以崭新的形象为客户服务、以过硬的素质为客户服务、以灵活的方式为客户服务。她们按照我行柜面文明优质服务规范、员工行为守则和服务礼仪手则的要求,统一着装,语言礼貌,挂牌服务,行为规范,操作标准;同时每人每天都要做到“四心”,接待热心、解释耐心、审核细心,接受批评虚心。并从细微入手,从小处着眼,让每一个适度的微笑、每一声亲切的问候、每一句耐心的解释都成为滋润客户心田的雨露,成为维系农商银行与客户之间的纽带和桥梁。

建湖农商银行营业部充分展示了巾帼的风姿风采,也赢得了客户的心,先后获得县先进集体,盐城市工人先锋号,盐城市人民满意基层服务单位,江苏省群众满意服务窗口等荣誉称号。

                              

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